L'expérience
collaborateur
Appart'City
Libre de nous rejoindre !
Appart’City, c’est une centaine d’appart-hôtels en France, Belgique et Suisse, du 2 au 4 étoiles. Nos 1 350 collaborateurs s’engagent avec passion auprès de leurs clients et partenaires pour construire avec eux une relation de confiance dans la durée.
Soucieux de leur bien-être, nous tendons à fédérer l’ensemble des profils recrutés autour de valeurs simples mais fortes :
- L’hospitalité : un accueil irréprochable par tous et pour tous, un management qui donne l’exemple
- L’engagement : des équipes passionnées, un management respectueux
- Le professionnalisme : des équipes compétentes, un management qui accompagne
- La responsabilité : des équipes autonomes, un management qui fait confiance
Appart’City est distingué « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022 par la rédaction du magazine Capital, sur la base d’une enquête réalisée auprès d’un panel de 25 000 salariés. L’entreprise figure dans le palmarès des 500 meilleurs employeurs de France.
Quelques
chiffres
Académie
de formation
Le développement des compétences métier, la motivation et l’engagement des équipes sont au coeur de la stratégie de formation. C’est pourquoi nous consacrons près de 4% de notre masse salariale au budget global lié à la formation.
Nous disposons d’une académie interne qui assure principalement les formations métiers et faisons appel à un réseau de prestataires externes de qualité pour les formations plus spécifiques liées à la prévention, la sécurité, la restauration, l’apprentissage de logiciels, la législation, etc.
Nos missions
- Former pour développer les compétences métiers
- Garantir une qualité de service irréprochable
- Faire vivre les valeurs d’Appart’City
Nos modules de formations
- Management « Les Essentiels »
- Qualitelis : relations clients et pilotage de la qualité
- Gestion de la Relation Client
- Un appartement au top
- Elyx et caisse PI
- PROTEL « Les Essentiels »
- Les bonnes pratiques d’hygiène au service du petit-déjeuner
- Les bonnes pratiques d’hygiène au service de l’hébergement
- Revenue management
- P&L et le Fichier de Gestion
- Teams tronc commun
- Anticiper et maîtriser les situations conflictuelles
Mobilité
& promotion
Nous avons à cœur d’accompagner l’ensemble de nos collaborateurs à se développer professionnellement tout au long de leur parcours.
Chaque année, ce sont ainsi environ 110 collaborateurs qui bénéficient d’une mobilité ou d’une promotion internes.
Vis mon Job
Rien de tel que vivre le job d’un collègue le temps d’une journée ! Trois fois par an, nos collaborateurs qui le souhaitent peuvent tenter l’expérience, tant au siège qu’en appart-hôtels.
Cette communication transversale permet aux volontaires de :
- Découvrir un métier différent
- Prendre conscience des spécificités de chaque métier
- S’ouvrir aux autres et faciliter la collaboration dans le futur
- Renforcer l’engagement et le sentiment d’appartenance
- Visualiser la chaîne représentée par l’ensemble de nos métiers
- Prendre plaisir à faire découvrir son métier à un collègue
Vis mon Job fait partie d’un ensemble d’opérations ayant toutes pour but ultime la satisfaction client.
L'alternance
Appart’City a créé ses propres promotions d’alternants et accueille chaque année plus de 50 nouveaux contrats sur les métiers de réception et de direction, sans compter les contrats d’alternance individuels, au siège et dans les appart-hôtels.
Lancez-vous dans l’aventure !
*Détail de la note Index égalité femmes-hommes en 2023 :
1. Ecart de rémunération (en %) : note 39/40
2. Ecarts d’augmentations individuelles (en points de %) : note 20/20
3. Ecarts de promotions (en points de %) : note 15/15
4. Pourcentage de salariés augmentés au retour d’un congé maternité (%) : note 15/15
5. Nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations : note 10/10